Ce site Internet est conforme à la réglementation en vigueur en matière de protection des données, ce qui concerne les données personnelles que vous fournissez avec votre consentement explicite et les cookies que nous utilisons pour que ce site puisse fonctionner correctement et remplir ses fonctions tout en respectant les normes suivantes :

    • Le RGPD (Règlement UE 2016/679) du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données).
    • La Loi organique 3/2018, du 5 décembre, relative à la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, qui régit le traitement des données personnelles et les obligations que, en tant que responsables d’un site Internet ou d’un blogue, nous devons prendre en charge lors de la gestion de ces informations.

    Politique de confidentialité

    La présente politique de confidentialité s’applique au traitement des données personnelles par Globaltec Ingeniería sur ses sites Internet, ses applications et toute autre plateforme numérique ou support électronique traitant des données personnelles. Cette politique s’applique également, dans la mesure où cela pourrait s’avérer nécessaire, au traitement des données des utilisateurs des réseaux sociaux dont Globaltec effectuerait un traitement de leurs données en fonction de leur relation avec Globaltec.

    Qui est le responsable du traitement de vos données ?

    • Nom : Globaltec
    • Adresse : C/ Velázquez 10, 3ºDrch, 28001, Madrid, Espagne
    • Téléphone : +34 917 816 418
    • E-mail : info@globaltecingenieria.com

    Globaltec est le responsable du traitement des données fournies par le Client et garantit leur sécurité et leur traitement confidentiel, conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et à toute autre réglementation applicable. L’utilisateur peut contacter le délégué à la protection des données pour exercer son droit de modification ou de suppression de ses données personnelles ou pour lever tout doute concernant le traitement de ses données à caractère personnel en utilisant les moyens de contact ci-dessus.

    À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?

    Lorsqu’un utilisateur se connecte à ce site, par exemple, pour demander un devis ou nous contacter, il fournit des informations à caractère personnel dont Globaltec est responsable. Ces informations peuvent inclure des données personnelles telles que votre adresse IP, votre prénom ou votre nom d’utilisateur, votre adresse électronique, ainsi que d’autres données fournies dans un message ou des pièces jointes. En communiquant ces informations, l’utilisateur donne son consentement pour qu’elles soient collectées, utilisées, gérées et stockées par Globaltec, uniquement selon les modalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.

    La collecte et le traitement des données à caractère personnel concernant l’utilisateur seront effectués, en fonction de la relation avec l’utilisateur, aux fins suivantes : Dans le cas des inscriptions d’utilisateurs, pour permettre l’accès à la plateforme et aux données contractuelles et aux coordonnées de l’utilisateur, ainsi que pour l’accès et l’utilisation de la plateforme numérique et le respect des obligations légales en tant que fournisseur de services de la société de l’information.

    Pour les consultations ou les demandes, les informations seront utilisées aux fins de leur gestion. De même, les données de navigation et les cookies des utilisateurs peuvent être traités dans le but d’améliorer leur accessibilité en tant qu’utilisateur, de personnaliser et d’analyser leur navigation, ainsi que pour afficher des publicités et des annonces basées sur leurs intérêts conformément à notre Politique de cookies, qui doit être acceptée avant de naviguer sur notre plateforme numérique.

    D’autres fins spécifiques sont indiquées dans les formulaires de collecte de données sur la plateforme numérique ; s’ils ne sont pas satisfaits, l’entreprise ne sera pas en mesure de traiter le formulaire dont il est question.

    Dans le cas de la souscription de services ou de l’achat de produits via la plateforme numérique, ces informations sont utilisées pour la gestion de votre relation avec Globaltec, la prestation des services demandés, la gestion du service client et, en général, le respect des obligations du contrat.

    Globaltec peut, avec le consentement de l’utilisateur, mettre à jour et compléter les données personnelles de l’utilisateur par l’acquisition de bases de données à partir de sources publiques permettant d’améliorer la gestion de la relation et du contact avec l’utilisateur.

    Globaltec traite également les données personnelles dans le but d’offrir, par les ressources fournies, y compris les moyens électroniques, de manière segmentée et personnalisée, des informations sur ses propres produits et services, ou ceux de tiers, s’il y a consenti, pour lesquels Globaltec peut utiliser des systèmes de soutien automatisés et d’autres moyens permettant de définir les profils des publics cibles pour des campagnes, des activités ou des actions, en utilisant des informations de Globaltec ainsi que des informations provenant d’autres sources, si l’utilisateur y a également consenti. Dans le cas des clients, ces actions peuvent être effectuées même après la fin de la relation contractuelle avec le client jusqu’à ce que l’intéressé demande la suppression des informations à caractère personnel le concernant.

    En outre, Globaltec peut utiliser les données dissociées de l’utilisateur, en préservant toujours leur anonymat, même après la fin de la relation, dans le but de les employer dans ses systèmes de support à la prise de décision et la gestion des affaires, jusqu’à ce que leur suppression soit demandée par l’intéressé.

    Combien de temps conserverons-nous vos données ?

    Les données personnelles fournies seront conservées jusqu’à ce que leur suppression soit demandée par l’intéressé.

    Quelle est la légitimation du traitement des données ?

    Le traitement de vos données est légitimé par les consentements obtenus de l’utilisateur, qui découlent de l’utilisation des plateformes numériques et de la conclusion de contrats de produits ou de services.

    Ces consentements sont obtenus aussi bien lors de son inscription en tant qu’utilisateur que dans les divers contrats, formulaires et/ou demandes remplis sur la plateforme numérique, et ils peuvent être modifiés à tout moment par l’utilisateur dans le cadre de l’exercice de ses droits. Le traitement peut également être fondé, dans le cas de clients ayant des contrats en vigueur, sur les intérêts légitimes de Globaltec en vue de l’offre de produits et de services associés, des actions de fidélisation et de la communication de ces données à des tiers pour les démarches administratives aux fins de l’admission des clients, la prévention de la fraude, les réclamations et le recouvrement de créances.

    L’intérêt légitime comprend le traitement des données des utilisateurs pour gérer la sécurité et contrôler les accès aux systèmes d’information de support.

    Si, pour mener à bien une prestation contractuelle ou une demande spécifique, il s’avère nécessaire que l’utilisateur fournisse des informations à caractère personnel concernant des personnes autres que le titulaire, l’utilisateur est tenu d’informer à l’avance et de manière explicite ces personnes du contenu de la présente politique et d’obtenir leur consentement préalable pour le traitement de leurs données.

    Pour s’inscrire en tant qu’utilisateur sur les plateformes numériques de Globaltec, l’utilisateur doit déclarer qu’il est majeur, étant donné que l’accès est restreint aux mineurs. Ainsi, vous déclarez et garantissez, par votre inscription, que vous êtes majeur. En tout état de cause, Globaltec est exonérée du traitement effectué sur des données concernant des mineurs sans le consentement de leurs parents ou de leurs tuteurs.

    À qui vos données seront-elles communiquées ?

    En cas de conclusion d’un contrat, ces données seront communiquées à la société de distribution et seront enregistrées dans un fichier sous sa responsabilité (« système d’information sur les points de fourniture ») auquel pourront accéder les personnes que la loi aura déterminées à tout moment.

    Globaltec travaille également avec des prestataires de services tiers, tels que des canaux de vente, un support administratif, un service d’assistance téléphonique, des banques, des sociétés de recouvrement, de marketing et publicité, d’audit, entre d’autres ; dans certains cas, ces prestataires peuvent accéder à vos données, avec les garanties nécessaires, aux fins du traitement.

    En cas de défaut de paiement des services par le Client, Globaltec pourra le communiquer aux responsables des fichiers de solvabilité patrimoniale et de crédit conformément à la réglementation applicable. Elle peut également transférer les données aux autorités et aux organismes compétents pour se conformer aux obligations légales et fiscales applicables. Les données relatives aux éventuels contrats de fourniture sont également communiquées à l’Administration fiscale pour les finalités prévues dans la Loi espagnole 58/2003 relative aux impôts et/ou à la Loi espagnole 36/2006 concernant les mesures de prévention de la fraude fiscale.

    De même, en vertu du Décret royal espagnol 897/2017 régissant, entre autres, le statut de consommateur vulnérable, les données personnelles de ces clients peuvent être communiquées aux organismes chargés de la protection des consommateurs vulnérables en vue de la mise en œuvre des mesures envisagées dans ledit décret, ainsi qu’à toute autre administration aux fins déterminées par la loi.

    Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

    • LE DROIT DE DEMANDE D’ACCÈS AUX DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CONCERNANT L’INTÉRESSÉ
    • LE DROIT DE RECTIFICATION OU DE SUPPRESSION
    • LE DROIT D’OPPOSITION
    • LE DROIT DE DEMANDE DE LIMITATION DE LEUR TRAITEMENT
    • LE DROIT À LA PORTABILITÉ DES DONNÉES

    Pour accéder à certains services, il faut s’inscrire en tant qu’utilisateur enregistré de la plateforme numérique. Les informations demandées dans le formulaire sont fournies de manière libre et volontaire, et doivent être exactes et conformes à la réalité. L’utilisateur s’engage à faire un usage approprié de la plateforme numérique et à ne pas mettre à la disposition de tiers son nom d’utilisateur et son mot de passe, et à informer Globaltec dans les plus brefs délais en cas de perte, de vol ou de tout risque d’accès par un tiers.

    Les données que l’utilisateur fournit pour la souscription de services ou de produits sont nécessaires au maintien de la relation contractuelle, et le fait de ne pas les fournir entraînerait l’impossibilité de gérer cette relation.

    L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations fournies et il est tenu de demander leur modification à chaque fois que cela est nécessaire pour assurer leur traitement correct ainsi que la fourniture en bonne et due forme des services souscrits et le déroulement des communications.

    L’utilisateur peut exercer les droits d’accès, de rectification ou, le cas échéant, demander la suppression des données le concernant si celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou pour d’autres raisons.

    L’utilisateur peut demander la limitation du traitement de ses données dans les circonstances visées à l’article 18 du RGPD ; dans ce cas, elles ne seront conservées que pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.

    L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment en s’opposant au traitement de ses données à des fins spécifiques, sans effet rétroactif, c’est-à-dire sans que cela porte atteinte à la légalité du traitement basé sur le consentement donné avant que celui-ci ne soit retiré, ou bien il peut s’opposer à ce traitement ; dans ce cas, ses données à caractère personnel ne seront conservées que pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.

    L’utilisateur peut contacter Globaltec pour contester toute décision qu’il estime susceptible de nuire à ses droits et libertés, ou à ses intérêts légitimes, et qui serait basée sur une décision automatisée, y compris le profilage.

    Liens

    Dans certains cas, les plateformes numériques de Globaltec fournissent des liens vers d’autres plateformes numériques ou d’autres contenus appartenant à des tiers. Le seul objet de ces liens est d’offrir à l’UTILISATEUR la possibilité de compléter les informations grâce à ces liens. En aucun cas, Globaltec ne saurait être responsable des résultats que l’UTILISATEUR est susceptible d’obtenir suite à l’accès à ces liens.

    L’UTILISATEUR et plus généralement toute personne physique ou morale souhaitant mettre en place tout dispositif technique de liaison entre sa plateforme numérique et l’une des plateformes numériques de Globaltec, doit obtenir préalablement l’autorisation écrite de Globaltec. La mise en place d’un tel lien ne suppose en aucun cas l’existence d’une relation entre Globaltec et le propriétaire de la plateforme sur laquelle le lien est créé, ni l’acceptation ou l’approbation par Globaltec de ses contenus ou de ses services.

    Mesures de sécurité

    L’accès aux plateformes numériques par lesquelles l’UTILISATEUR du site Internet ou de l’application obtient des produits ou des services de Globaltec se fait dans un environnement sécurisé. Pour vérifier que vous êtes sur le site Internet de notre société : l’adresse URL commence par « https », le « s » indique que le contenu est fourni par un serveur sécurisé.

    Informations supplémentaires sur la politique de cookies

    Un cookie est un fichier téléchargé sur votre ordinateur lors de votre visite sur certains sites Internet. Les cookies permettent à un site Internet, entre autres, de stocker et de récupérer des informations sur les habitudes de navigation d’un utilisateur ou sur son ordinateur et, en fonction des informations qu’ils contiennent et de la manière dont vous utilisez votre ordinateur, ils peuvent être utilisés pour reconnaître l’utilisateur. Le navigateur de l’utilisateur ne stocke les cookies sur le disque dur que pendant la session en cours, ce qui permet de minimiser l’espace mémoire et de ne pas nuire au fonctionnement de l’ordinateur. Les cookies ne contiennent aucune information à caractère personnel spécifique, et la plupart d’entre eux sont effacés du disque dur à la fin de la session sur le navigateur (c’est ce qu’on appelle les cookies de session). La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut et, quels que soient ceux-ci, ils autorisent ou empêchent les cookies temporaires ou stockés dans les paramètres de sécurité.

    Quels sont les différents types de cookies ?

    – Cookies techniques : Ce sont ceux qui permettent à l’utilisateur de naviguer sur une page Web, une plateforme ou une application et d’utiliser les différentes options ou services qui y existent, comme, par exemple, contrôler le trafic et la communication des données, identifier la session, accéder aux espaces d’accès restreint, rappeler les éléments composant une commande, effectuer un achat, demander l’inscription ou la participation à un événement, utiliser des éléments de sécurité pendant la navigation, stocker du contenu pour la diffusion des vidéos ou des sons ainsi que partager du contenu sur les réseaux sociaux.

    – Cookies de personnalisation : Ce sont ceux qui permettent à l’utilisateur d’accéder au service avec certaines caractéristiques générales prédéfinies suivant une série de critères dans le terminal de l’utilisateur comme, par exemple, la langue, le type de navigateur utilisé pour accéder au service, la configuration régionale à partir de laquelle le service est accessible, etc.

    – Cookies d’analyse : Ce sont ceux qui, traités par notre société ou par des tiers, nous permettent de quantifier le nombre d’utilisateurs et, de ce fait, de mesurer et d’analyser statistiquement l’utilisation que les utilisateurs font du service proposé. Pour ce faire, votre navigation sur notre site Internet est analysée afin d’améliorer l’offre de produits ou de services que nous vous proposons.

    – Cookies publicitaires : Ce sont ceux qui, traités par nous ou par des tiers, nous permettent de gérer au mieux l’offre d’espaces publicitaires sur le site, en adaptant le contenu des annonces au contenu du service demandé ou à l’utilisation que vous faites de notre site Internet. Pour ce faire, nous pouvons analyser vos habitudes de navigation sur Internet et vous montrer des annonces se rapportant à votre profil de navigation.

    – Cookies de publicité comportementale : Ce sont ceux qui permettent de gérer au mieux les espaces publicitaires que l’éditeur a intégrés, le cas échéant, dans un site Internet, une application ou une plateforme qu’il utilise pour fournir le service demandé. Ces cookies stockent des informations sur le comportement de l’utilisateur obtenues par l’observation continue de ses habitudes de navigation, ce qui permet de créer un profil spécifique pour afficher de la publicité en fonction de celui-ci.

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